Standardisation des processus

Contexte

Ce sous traitant aéronautique souhaitait devenir leader dans la mise en place de processus robuste. Avec plus de 1000 ouvriers, la priorité fut donnée à la standardisation de l’ensemble des processus des 2 usines pour garantir la qualité des livrables.

Projet

Une équipe de 6 techniciens et ingénieurs méthodes/lean a été dédié pendant plus d'un an pour mettre à plat l'ensemble des processus.

Quotidiennement sur le Gemba, ils ont pu suivre l'ensemble des opérationnels et créer plusieurs centaines de standards de travail. Dans un premier temps en phase d'observation, l'équipe a pu capitaliser le savoir-faire et effectuer un état des lieux de l'ensemble des processus. Cette phase finie, une phase d'amélioration a été mise en place dans l'enjeu de mettre à jour l'ensemble de la documentation, d'amélioration l'outils de production et de réduire les problèmes qualités.

Bilan

Après plus d'un an de travail, plus de 900 standards ont pu être diffusé au sein de cette société, ce qui permit de :

• Réduire les temps de formation des nouveaux opérateurs
• Réduire les coûts de non qualité
• Augmenter la productivité
• Impliquer le personnel dans la démarche de progrès